退款政策

积分在付款后立即到账，因此积分一经使用，购买通常不予退款。以下情形除外：

• 7 天内未使用：购买后 7 天内，如该套餐的积分一点未用，可申请全额退款。
• 重复或错误扣款：任何账单错误，我们全额退还。
• 推广未交付：推广被拒绝或无法开始时，相应积分自动退回你的余额。
• 法定权利：如你所在地法律赋予你撤回或退款的权利（例如欧盟和英国的 14 天撤回权），该权利不受影响。使用积分即表示你要求我们立即提供服务，已使用部分的撤回权随之终止。

申请退款请用账户邮箱发送邮件至 onboard@skills.pub，写明订单号和原因。我们会在 2 个工作日内回复。退款获批后，款项经支付服务商全额原路退回，通常需 5–10 个工作日，该套餐未使用的积分会从你的余额中扣除。

以下情形不予退款：已用于已开始推广的积分、已过期的积分、免费或活动积分，以及因违反本条款而被关闭的账户中的购买。

如你认为某笔扣款有误，请先联系 onboard@skills.pub，再向银行提出争议。我们会在 2 个工作日内回复，并在 5 个工作日内更正已确认的账单错误。