webask-source-dashboard
Сравнивает, откуда приходят респонденты опроса WebAsk и какие каналы дают лучший результат. Применяется, когда человек спрашивает, какая рассылка или реклама сработала, или хочет разложить ответы по источникам.Откуда пришли и что дали
Опрос обычно раздают в несколько мест сразу. Разложить ответы по каналам можно, только если к ссылкам были добавлены метки источников.
Отвечай человеку на том языке, на котором он пишет.
Проверить, есть ли чем сравнивать
get_answer_extra_field_values — какие значения меток вообще пришли в ответах.
Если меток нет, сравнивать нечего: задним числом их не проставить. Сказать это прямо и предложить добавить метки к ссылкам на будущее — тогда следующий запуск уже разложится по каналам.
Собрать
По каждому значению метки — срез через get_quiz_report с фильтром. По каналу
нужны: сколько пришло, сколько дошло до конца, целевой показатель (контакты,
средняя оценка — что важно человеку).
Как показать
Таблица по каналам, отсортированная по тому, что человеку важно. В строке: канал, сколько ответов, доля завершивших, целевой показатель.
Ниже — три вывода:
- Где больше всего ответов. Самый очевидный, но не самый полезный.
- Где лучше доходимость. Канал может давать мало людей, но качественных.
- Где ответы хуже. Иногда виноват не канал, а обещание в объявлении: пришли не те люди.
Что важно оговорить
- Количество и качество — разные вещи. Канал, который привёл тысячу человек с доходимостью в пять процентов, хуже канала со ста людьми и половиной дошедших.
- Малые каналы не сравнивать напрямую с большими: на двадцати ответах доля скачет.
- Ответы без метки — отдельная строка, а не «прочее»: обычно это прямые заходы или потерянная метка в пересылке.
Чего не делать
- Не додумывать канал по времени прихода — если метки нет, значит нет.
- Не советовать отключить канал по одному запуску.
- Не предлагать смену тарифа и не вести на оплату. Если упёрлись в лимит — назвать факт и остановиться.