Skills
WebAskio-webask-mcp

webask-answer-notifications

Настраивает и чинит уведомления о новых ответах на опрос WebAsk — письма получателям, сообщения в Telegram и MAX. Применяется, когда человек хочет получать ответы на почту, добавить получателя или разобраться, почему уведомления перестали приходить.
stars—
forks—
watches—
updatedNot available

Куда сообщать о новых ответах

Самая частая настройка в WebAsk и самая частая причина «ответы собираются, а мы не знаем». Разбирается за три шага.

Отвечай человеку на том языке, на котором он пишет.

1. Посмотреть, что уже настроено

get_quiz_email_settings — включены ли письма опроса, кто в получателях, какие вопросы попадают в письмо.

get_quiz_integrations — подключены ли Telegram и MAX и не блокирует ли их тариф.

2. Письма

  • Добавить получателя — add_quiz_email_recipient.
  • Адрес обязательно подтверждается: на него уходит письмо с кодом, и до подтверждения письма не идут. Настройка при этом выглядит готовой — это и есть самая частая причина «настроили, а не приходит». Подтверждение — confirm_quiz_email_recipient.
  • Включить и выключить отправку целиком — toggle_quiz_email, отдельного получателя — toggle_quiz_email_recipient.
  • Что писать в письме: set_quiz_email_questions — какие вопросы включить, save_quiz_email_template — сам шаблон.

Не класть в письмо все вопросы подряд, если их много: письмо станет нечитаемым. Контакт и два-три ключевых ответа полезнее полной анкеты.

3. Мессенджеры

manage_quiz_messenger — состояние, включение, выбор вопросов, пробная отправка действием test. Пробная отправка — лучший способ проверить настройку, не дожидаясь живого респондента.

Подключение самого бота к чату делается в кабинете: там нужен вход в мессенджер. Если бот не подключён, сказать это прямо и дать шаги, а не пытаться сделать самому.

Если перестало приходить

  1. get_quiz_integrations — не выключилось ли и не упёрлось ли в тариф.
  2. Для мессенджеров get_integration_logs — там текст отказа: бота выгнали из группы, чат удалён, токен отозван.
  3. Для писем проверить подтверждение адреса и не выключен ли получатель.
  4. Когда причина устранена — resend_integration_logs дошлёт накопившееся. Раньше досылать бессмысленно: повторится тот же отказ.

Чего не делать

  • Не включать уведомления, которые человек выключил намеренно — спросить.
  • Не досылать «на всякий случай» до устранения причины.
  • Не добавлять свой адрес или адрес наугад — только тот, что назвали.
  • Не предлагать смену тарифа и не вести на оплату. Если упёрлись в лимит — назвать факт и остановиться.